01 · Current Situation
現在你怎麼處理製程異常
操作員發現製程異常，口頭或 LINE 告訴班長，班長判斷要不要停機，再填紙本異常單。品管介入開矯正措施會議，有人負責用 Word 寫 8D 報告，最後存在本機或印出來夾資料夾。下次類似問題出現，沒人找得到之前怎麼處理的紀錄，每次都重新處理，根本問題一直沒解決。
02 · Pain Points
這樣做，會遇到什麼問題
✗
異常紀錄難以查找
Word 存本機或紙本資料夾，發生類似問題時找不到歷史處理紀錄。
✗
8D 報告撰寫費時
格式固定但每次都從頭寫，品管人員花大量時間在文書上。
✗
改善效果無法追蹤
矯正措施做了沒有效果驗證機制，同樣問題反覆出現。
03 · Measurable Impact
導入後的改變
8D 報告產出時間
2-3 小時 / 件
↓
30-45 分鐘
歷史可查找率
低（散落本機）
↓
100%
同根因重複異常
高
↓
降低 50%
04 · AI Workflow
AI 工作流解法
01
Sheets 異常登錄取代紙本
建立 Google Sheets 異常登錄表（日期、產線、異常描述、初步原因、處理人），取代紙本異常單，所有紀錄集中可查。
02
AI 自動生成 8D 報告草稿
發生異常時，將異常描述貼入 AI，搭配公司設定的 8D 模板，AI 自動生成 D1-D8 各欄草稿，品管只需確認與微調。
03
季度根因分析
矯正措施完成後在 Sheets 記錄結果，AI 每季比對「相同根因是否重複出現」並輸出分析 — 不再讓同問題反覆發生。
Google SheetsClaude / Gemini
05 · Actual Output
實際做出來的畫面
ASCREEN
紙本異常單 vs 電子登錄表
紙本異常單散落各班、難以彙整 → Sheets 電子登錄表，產線、時間、人員、症狀全部結構化，每筆都可搜尋。
BSCREEN
AI 自動生成 8D 報告
把異常描述貼入 AI，自動生成 D1（小組）/ D2（描述）/ D3（圍堵）/ D4（根因）/ D5（永久對策）/ D6（驗證）/ D7（預防）/ D8（致謝）八段草稿。
CSCREEN
季度根因重複分析
AI 每季比對歷史異常根因，找出「相同根因重複出現」的問題類型 — 品管不只處理事故，還能消除根因。
AI 自動生成 8D 草稿，
根因消除看得見。
從「每次都從頭寫、同問題反覆」變成「歷史集中查、季度找根因」 — 品管從文書工作回到本業：消除問題。
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