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宴會廳
Case 27 · 飯店 / 餐旅
Hospitality · Banquet Operations

大型宴會人力排班

200 人婚宴的排班表 Excel 拉到深夜兩點,加班費還算錯給人事追補。

01 · Current Situation

現在你怎麼排宴會人力

拿到宴會單後,主管打開 Excel 開始拉班表,依照人數估外場、廚房、安管各要幾個。班排好了用 LINE 群通知大家,誰回不了就硬補。宴會結束後拿打卡紀錄手動算加班費,排錯一次就被人事退單。

02 · Pain Points

這樣做,會遇到什麼問題

Excel 排班耗時

每場宴會 2-3 小時,主管下班後才有空排,人選還容易撞班。

通知方式雜亂

LINE 群訊息埋了,員工沒看到就沒到,現場才發現缺人。

加班費試算錯誤

假日 / 夜班 / 跨日加班費規則複雜,Excel 公式一個錯就全部錯。

03 · Measurable Impact

導入後的改變

排班作業時間
2-3 小時 / 場
20-30 分鐘
漏通知率
10-15%
趨近於零
加班費試算錯誤
每月 2-3 次退單
0 次(自動帶公式)
04 · AI Workflow

AI 工作流解法

01

Sheets 員工排班主表

建立員工技能、班別偏好、可用時段資料表 — 主管排班時直接篩選符合條件的人,不用憑記憶。

02

GAS 批次發送 LINE 通知

排班確認後 GAS 一鍵批次發 LINE — 每個人收到自己的班表,回覆即確認,主管後台看到誰還沒回。

03

自動加班費試算表

宴會結束後打卡資料匯入,Sheets 套好假日 / 夜班 / 跨日公式,加班費明細自動產出 — 人事不用退單。

Google SheetsGASLINE Bot
05 · Actual Output

實際做出來的畫面

ASCREEN
Google Sheets 員工排班主表
按技能、可用時段排班 — 婚宴外場、廚房、安管一張表全搞定。
Google Sheets 員工排班主表
BSCREEN
LINE 批次班表通知
員工收到個人化班表 — 不用再從 LINE 群裡撈訊息。
LINE 批次班表通知
CSCREEN
加班費自動試算明細
公式套好假日 / 夜班 / 跨日規則,明細直接交人事 — 不用算到深夜。
加班費自動試算明細

排班從深夜兩點,
變成20 分鐘搞定。

主管的時間從 Excel 公式裡拿回來,留給現場真正需要解決的問題。

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