01 · Current Situation
現在你怎麼整合會員資料
官網下單會員寫 Email，門市結帳會員寫手機，LINE 加入用 LINE ID。三個系統匯出 Excel 後行銷自己 vlookup 比對，常常因為打錯字、Email 大小寫不一樣，同一個客人被算成三個。年消費分析一跑就有重複，行銷預算配錯。
02 · Pain Points
這樣做，會遇到什麼問題
✗
資料三套各不通
官網 / 門市 / LINE 各自一個系統，沒有共同 ID。
✗
人工比對誤判多
Email、手機、姓名比對靠 Excel 公式，大小寫 / 半形全形差一個就漏。
✗
會員消費高估
同一人被算三筆，VIP 會員實際數量比帳面少 30%。
03 · Measurable Impact
導入後的改變
會員去重時間
8-10 小時 / 月
↓
30 分鐘
重複會員辨識準確率
70%（人工 vlookup）
↓
95%+（AI 模糊比對）
會員年消費分析誤差
+30% 高估
↓
誤差 5% 內
04 · AI Workflow
AI 工作流解法
01
三系統匯出標準化
官網 / 門市 / LINE 各自匯出 CSV，欄位對齊（姓名 / 手機 / Email / 消費）。
02
AI 模糊比對找重複
三檔貼入 AI，請 AI 抓出疑似重複（含大小寫、半全形、漏空格）— 人工只審 AI 標的。
03
Sheets 跨通路會員主檔
去重後寫入主檔，每筆會員一個 ID 對應三通路 — 行銷預算配置看真實人數。
Google SheetsClaudeExcel
05 · Actual Output
實際做出來的畫面
ASCREEN
三系統原始資料
官網 / 門市 / LINE 三份 CSV — 同一人不同身分。
BSCREEN
AI 比對輸出結果
AI 標出疑似重複 + 信心度 — 人工只審 AI 不確定的部分。
CSCREEN
跨通路會員資料總覽
主檔成品 — 一筆會員 ID 對應三通路，VIP 真實數量看清楚。
會員資料從三套各不通，
變成一個 ID 看全貌。
VIP 會員從帳面 1500 真實算起來剩 1100 — 行銷預算配置精準，ROAS 跟著上來。
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